巴长具备的四项基本技能,让阿米巴轻松落地

 作为一名优秀的巴长,带领巴员实现“收入最大化,费用最小化,获得利润最大化”,这是最根本的经营目的,在这个过程中需要巴长具备一些基本技能。今天我们就来分享一下,作为一名优秀的巴长,应该具备的四项基本技能,即作业指导能力、人际关系管理能力、作业改善能力和安全作业能力。

一、 作业指导能力

  这项能力主要是针对员工在业务中遇到的“不知道”、“不能做”、“不熟悉”等情况作出的应对方法。这几种情况员工在工作中是经常会发生的,尤其是新员工或者员工遇到新技术、新工艺、新材料、新订单等情况时都会遇到。

  对于巴长在员工需要类似情况时,要有针对性较强的应对方法,最简单的办法就是自己对所属巴内事务必须非常熟悉,在这时候发挥的就是“个人英雄主义”了。只有巴长对本巴业务十分熟悉,才能适时对下属巴员做业务指导,也能及时发现巴员在业务中所犯错误,并且及时纠正、预防。

  二、 人际关系管理能力

  在前面文章中介绍“罗伯特卡茨模型”时,已经详细的介绍过,对于企业的各层级管理者,都必须要具备一项技能也就是“人际关系技能”,是指能够运用特定的技巧、方法、程序等手段处理和解决实际问题的能力。也就是说,对某一特殊活动,特别是包含方法、过程、程序或技术的技能理解和熟练的程度。

  对于巴长而言,这项技能同样是必不可少的基本技能,巴内会有不同的员工,他们学历不同、经历不同、性格不同、年龄不同、工龄不同…,这些千差万别的情况,就会给巴长带来很大的管理难度。员工在遇到问题时就会出现“不能敞开心扉去讲”、“关系不够融洽”、“心里有苦恼”等情况,巴长能够适时的沟通,掌握巴员的基本情况是很重要的。在遇到不同情况时,不被不同的人际关系管理技能,也是导致最终处理结果是否妥当的最直接的因素,所以上级巴长都要有意识的发现、引导、培养下级巴长在这项技能上,要下一定的功夫。

  三、 作业改善能力

  这种能力主要是针对巴员在采取作业方法作业时遇到“不熟练”、“不容易”、“厌烦”等情况时的应对方法。员工在作业时经常会遇到对作业方法掌握的不够全面,导致作业动作不熟练、失真等情况,有些员工虽然对作业方法掌握的比较好,但是操作起来不容易,再有就是员工因为种种原因对作业任务有厌烦心理,这些都会最终影响巴内事务的完成,也会影响最终“利润最大化”的目标。

  作为巴长就是要第一时间发现员工出现的这些情况,作出作业改善,对于不熟练的员工要有针对性的重新培训,直到员工掌握基本方法。对于有些岗位的操作不易较复杂的动作,要尽量寻找员工操作容易的改善方法,可以与IE部门一起做这项改善,必要时可以成立QC小组进行专项攻关。对于有厌烦心理的员工,要进行适时的心理疏导,实在效果不好必要时可以调离岗位。

  四、 安全作业能力

  这项技能主要是针对巴员在完成作业任务时出现的“危险动作”、“安全意识淡薄”、“不遵守安全规定”等情况时的应对方法。安全问题是生产制造企业最值得关注的一项基础管理,不允许有半点的马虎和麻痹思想。

  作为一名巴长完成“利润最大化”是最重要的目标,但是脱离安全目标去一味的追逐利润目标,一定会酿成事故。所以巴长要时刻把握“安全第一”这根弦,安全教育、安全措施、安全检查一样都不能少,而且要时刻关注现场的情况,对安全问题有足够的职业敏感性。对于员工的安全动作必须及时纠正,这也符合“热炉法则”。对于安全意识淡薄的员工,要采取各种办法对其进行安全教育,加强其安全意识,并不断检视。对于不遵守安全规定的员工,也要及时制止、教育,可以与主管安全、人事的部门协作,共同完成对这类员工的处理。



 

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